Aviso de privacidad.

Responsable

PRO Detailing, con domicilio en Av. Hacienda de Lanzarote Mz. 16 Lt. 13, Hacienda del Parque, 54769, Cuautitlán Izcalli, Edo. Méx., es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: info@prodetailing.com.mx · WhatsApp 56 2616 5240.

Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, número de celular y, si lo proporcionas, correo electrónico.
• Del vehículo: marca, modelo, año, tamaño, placas o VIN cuando los compartes, y fotografías que subes para cotizar o para PRO Studio IA.
• Del servicio: dirección donde se realiza (en servicio a domicilio), fecha preferida, inspección de recepción, fotos por etapa y tu firma electrónica en la orden de servicio y el acta de entrega.
• Navegación: identificador anónimo de visita para medir el embudo del sitio. No usamos cookies de terceros ni guardamos tu IP con ese fin.

No solicitamos datos financieros ni documentos de identidad. Los pagos con tarjeta se procesan en la plataforma del proveedor de pagos, no en este sitio.

Para qué los usamos

• Cotizar, agendar, realizar y dar seguimiento al servicio que solicitas, y emitir tu garantía digital.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu cotización o servicio.
• Mostrarte, mediante inteligencia artificial, una simulación del diseño sobre la foto de tu auto cuando usas PRO Studio IA.
• Con tu consentimiento, enviarte promociones o recordatorios de mantenimiento. Puedes negarte en cualquier momento sin que afecte tu servicio.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar: alojamiento del sitio, mensajería de WhatsApp (Meta), proveedores de inteligencia artificial que procesan el texto de la conversación o la foto que subes para generar la simulación, y el proveedor de pagos si eliges pagar en línea. No vendemos ni cedemos tus datos para fines distintos a los descritos.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a info@prodetailing.com.mx con tu nombre, el folio de tu cotización o servicio y lo que solicitas. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Conservación y seguridad

Conservamos la información del servicio mientras esté vigente tu garantía y el tiempo que exijan las obligaciones fiscales. Los expedientes, fotos y documentos firmados se guardan en servidores con acceso restringido al personal autorizado.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización.